株洲淥口區(qū)海福祥高分通過國家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)考核評(píng)估！

2023年9月11日，海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)旗下株洲淥口區(qū)海福祥養(yǎng)老服務(wù)有限公司承擔(dān)建設(shè)的2018年度《國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目》養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過專家評(píng)估組的調(diào)研評(píng)審，以94分（滿分100分）圓滿通過評(píng)估驗(yàn)收。

受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，湖南省市場監(jiān)督管理局組織5名專家組成評(píng)估組。試點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場考核評(píng)估會(huì)議在淥口海福祥養(yǎng)老院行政樓會(huì)議廳召開，湖南省市場監(jiān)督管理局、湖南省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、株洲市市場監(jiān)督管理局、淥口區(qū)人民政府、淥口區(qū)民政局、淥口區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人和海福祥兄弟單位管理層出席會(huì)議。

▲ 淥口區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長丁瑜講話

評(píng)估組按照《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》的要求，通過聽取匯報(bào)、資料審查、提問質(zhì)詢、現(xiàn)場考察、綜合評(píng)審等環(huán)節(jié)，對(duì)株洲淥口海福祥養(yǎng)老院有限公司養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的建設(shè)工作開展、任務(wù)完成情況、工作成效等方面進(jìn)行了全面評(píng)估。

會(huì)上，與會(huì)人員一同觀看了淥口海福祥標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的宣傳視頻，并聽取了護(hù)理部總監(jiān)肖惠萍對(duì)試點(diǎn)工作開展情況及成效的匯報(bào)。

▲ 會(huì)議現(xiàn)場

2018年，海福祥旗下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——株洲淥口區(qū)海福祥養(yǎng)老院，成功入選國家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。四年試點(diǎn)建設(shè)期間，在政府有關(guān)部門的大力支持下，海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)基于超過十年的成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)發(fā)力標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與認(rèn)知癥照護(hù)、規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)專業(yè)人才貫標(biāo)培訓(xùn)，顯著提高養(yǎng)老服務(wù)管理水平，2023年上半年長者整體服務(wù)滿意度達(dá)98%，品牌美譽(yù)度與行業(yè)影響力進(jìn)一步提升。

評(píng)估組先后現(xiàn)場查看了評(píng)估室、醫(yī)務(wù)室、戶外和室內(nèi)活動(dòng)區(qū)、認(rèn)知癥照護(hù)區(qū)、食堂等各功能區(qū)，詢問了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹落實(shí)的真實(shí)情況，并與工作人員展開深入交流。

經(jīng)過專家組的一致認(rèn)定，株洲淥口區(qū)海福祥養(yǎng)老服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目國家級(jí)驗(yàn)收合格，并對(duì)株洲淥口區(qū)海福祥養(yǎng)老服務(wù)有限公司的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作給予了充分的肯定，認(rèn)為我院標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)有序推進(jìn)、體系科學(xué)適宜、緊貼需求、實(shí)施成效顯著。并表示我院在試點(diǎn)建設(shè)期間，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，開展了櫻花栽培園、快樂垂釣園、蔬菜種植園、動(dòng)物趣味養(yǎng)殖園等認(rèn)知癥康復(fù)訓(xùn)練體驗(yàn)項(xiàng)目，滿足了老年人不同心理和文娛需求，打造了多元化服務(wù)。管理更加規(guī)范，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和入住老年人的滿意度得到有效提升，樹立了省內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)表率。

▲ 專家組組長鄧希妍作會(huì)議總結(jié)

同時(shí)，專家組組長鄧希妍表示：“我們從做標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量提升到品牌打造，實(shí)際上是一條一直在前進(jìn)的道路，呼吁各個(gè)機(jī)構(gòu)積極參與到地方行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)中來，將我們的一些成果向湖南省乃至全國推廣。”